Laatst bijgewerkt: 16 mei 2026

1. Wie We Zijn

Deze website wordt beheerd door Wikinetix (“wij”, “ons”, “onze”).

Wij zijn de verantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens wanneer u interactie heeft met onze website en diensten.

Contact voor privacyzaken:

E-mail: info@wikinetix.com

Adres: Acacialaan 6, 2390 Malle, België

2. Persoonlijke Gegevens Die We Verzamelen

We verzamelen persoonlijke gegevens op drie manieren: informatie die u verstrekt, informatie die automatisch wordt verzameld, en informatie die wordt gegenereerd door uw gebruik van onze diensten.

2.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunt u verstrekken:

Website- en contactformulieren

• Naam
• E-mailadres
• Berichtinhoud
• Optioneel telefoonnummer

CRM (Contactbeheer)

• Contactgegevens
• Communicatiegeschiedenis
• Notities met betrekking tot uw vragen of interacties

eLearning

• Accountinformatie (naam, e-mail)
• Cursusinschrijvingen
• Voortgang, quizresultaten en voltooiingsgegevens

Evenementen

• Registratiedetails (naam, e-mail, organisatie)
• Aanwezigheidsinformatie
• Voorkeuren of speciale verzoeken

Afspraak

• Naam
• E-mail
• Voorkeursdatum en -tijd
• Notities met betrekking tot de afspraak

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt Odoo automatisch:

• IP-adres
• Browser type en versie
• Apparaatinformatie
• Bezochte pagina's en tijd besteed
• Verwijzende URL
• Sessie-identificatoren
• Cookies (zie Sectie 6)

Deze gegevens helpen ons de veiligheid te waarborgen, onze website te verbeteren en gebruikspatronen te begrijpen.

2.3 Gegevens van derden

Als u interactie heeft met geïntegreerde diensten, kunnen we beperkte gegevens ontvangen van:

• E-mailbezorgdiensten
• Betalingsproviders (als donaties of betalingen zijn ingeschakeld)
• Analysetools (alleen als u ze activeert)

Wij doennietde aankoop van persoonlijke gegevens van externe bronnen.

3. Juridische basis voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende GDPR-gronden:

• Toestemming: nieuwsbriefabonnementen, optionele cookies, evenementvoorkeuren
• Contract: evenementregistraties, eLearning-inschrijvingen, afspraken
• Gerechtvaardigd belang: website-analyse, CRM-opvolging, serviceverbetering
• Wettelijke verplichting: boekhoudkundige gegevens, facturering (indien van toepassing)

4. Hoe We Jouw Gegevens Gebruiken

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om:

• Te reageren op jouw vragen
• CRM-interacties te beheren
• Toegang te bieden tot eLearning-cursussen
• Deelname aan evenementen te registreren en beheren
• Afspraak te plannen en te beheren
• Onze website en diensten te verbeteren
• Beveiliging te handhaven en misbruik te voorkomen
• Updates of nieuwsbrieven te versturen (alleen met toestemming)

Wij doennietjouw gegevens gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

5. Hoe We Jouw Gegevens Delen

We delen jouw gegevens alleen met vertrouwde dienstverleners wanneer dat nodig is:

• Odoo SA(hosting, als je Odoo Online gebruikt)
• E-mailbezorgdiensten (transactie-e-mails)
• Betalingsverwerkers (als betalingen zijn ingeschakeld)
• Analyseproviders (alleen als je ze activeert)

Alle verwerkers opereren onder GDPR-conforme overeenkomsten.

Wijverkopen nooitjouw persoonlijke gegevens.

6. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies voor:

Essentiële cookies

Vereist voor:

• Sessiebeheer
• Beveiliging
• Functionaliteit van de website

Voorbeelden:

• session_id
• bezoeker_uuid
• im_livechat_sessie (indien live chat is ingeschakeld)

Deze doennietvereisen toestemming.

Analytics-cookies(optioneel)

Gebruikt om het gebruik van de website te begrijpen.

Geactiveerd alleen met uw toestemming.

Cookies van derden

Kunnen worden ingesteld door:

• Betalingsproviders
• Ingebedde inhoud
• Analytics-tools

U kunt op elk moment cookie-toestemming beheren of intrekken via uw browserinstellingen (meer details ophttps://www.odoo.com/privacy)

7. Gegevensbewaring

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is:

• Contactformulierinzendingen: 12–24 maanden
• CRM-gegevens: zolang de relatie actief is
• eLearning-gegevens: tot accountverwijdering
• Evenementregistraties: tot 24 maanden na het evenement
• Afspraakgegevens: 12 maanden na de afspraak
• Analytics-logboeken: 12–26 maanden
• Juridische/financiële gegevens: 7–10 jaar(indien van toepassing)

U kunt op elk moment verwijdering aanvragen (zie Sectie 9).

8. Internationale Gegevensoverdrachten

Als gegevens buiten de EU worden overgedragen (bijv. via Odoo Online, e-mailproviders of betalingsverwerkers), zorgen we voor passende waarborgen zoals:

• Standaardcontractbepalingen (SCC's)
• Adequaatheidsbesluiten
• GDPR-conforme verwerkersovereenkomsten

9. Uw rechten onder de GDPR

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw gegevens
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering te verzoeken (“recht om vergeten te worden”)
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Te allen tijde toestemming in te trekken
• Uw gegevens in een draagbaar formaat te ontvangen
• Een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op met: info@wikinetix.com

10. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• HTTPS-encryptie
• Toegangscontroles
• Regelmatige software-updates
• Veilige hosting
• Versleutelde betalingsverwerking (indien van toepassing)

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken.

De nieuwste versie is altijd beschikbaar op deze pagina.