Zuletzt aktualisiert: 16. Mai 2026

1. Wer wir sind

Diese Website wird betrieben von Wikinetix („wir“, „uns“, „unser“).

Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren.

Kontakt für Datenschutzangelegenheiten:

E-Mail: info@wikinetix.com

Adresse: Acacialaan 6, 2390 Malle, Belgien

2. Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Wir sammeln personenbezogene Daten auf drei Arten: Informationen, die Sie bereitstellen, automatisch gesammelte Informationen, und Informationen, die durch Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen generiert werden.

2.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können Sie bereitstellen:

Website- und Kontaktformulare

• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhaltsnachricht
• Optionale Telefonnummer

CRM (Kontaktmanagement)

• Kontaktdaten
• Kommunikationsverlauf
• Notizen zu Ihren Anfragen oder Interaktionen

eLearning

• Kontoinformationen (Name, E-Mail)
• Kursanmeldungen
• Fortschritt, Testergebnisse und Abschlussdaten

Veranstaltungen

• Registrierungsdetails (Name, E-Mail, Organisation)
• Teilnahmeinformationen
• Präferenzen oder besondere Anfragen

Termine

• Name
• E-Mail
• Bevorzugtes Datum und Uhrzeit
• Notizen zum Termin

2.2 Automatisch gesammelte Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammelt Odoo automatisch:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Geräteinformationen
• Besuchte Seiten und verbrachte Zeit
• Referrer-URL
• Sitzungsidentifikatoren
• Cookies (siehe Abschnitt 6)

Diese Daten helfen uns, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, unsere Website zu verbessern und Nutzungsmuster zu verstehen.

2.3 Daten von Dritten

Wenn Sie mit integrierten Diensten interagieren, können wir eingeschränkte Daten von erhalten:

• E-Mail-Zustelldienste
• Zahlungsanbietern (wenn Spenden oder Zahlungen aktiviert sind)
• Analysetools (nur wenn Sie diese aktivieren)

Wir kaufenkeinepersonenbezogenen Daten von externen Quellen.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden DSGVO-Grundlagen:

• Einwilligung: Newsletter-Abonnements, optionale Cookies, Veranstaltungspräferenzen
• Vertrag: Veranstaltungsanmeldungen, eLearning-Registrierungen, Termine
• Berechtigtes Interesse: Website-Analysen, CRM-Nachverfolgung, Serviceverbesserung
• Rechtliche Verpflichtung: Buchhaltungsunterlagen, Rechnungsstellung (falls zutreffend)

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Auf Ihre Anfragen zu antworten
• CRM-Interaktionen zu verwalten
• Zugang zu eLearning-Kursen bereitzustellen
• Die Teilnahme an Veranstaltungen zu registrieren und zu verwalten
• Termine zu planen und zu verwalten
• Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
• Die Sicherheit aufrechtzuerhalten und Missbrauch zu verhindern
• Updates oder Newsletter zu senden (nur mit Zustimmung)

Wir tunnichtIhre Daten für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling verwenden.

5. Wie wir Ihre Daten teilen

Wir teilen Ihre Daten nur mit vertrauenswürdigen Dienstanbietern, wenn es notwendig ist:

• Odoo SA(Hosting, wenn Odoo Online verwendet wird)
• E-Mail-Zustelldienste (transaktionale E-Mails)
• Zahlungsabwickler (wenn Zahlungen aktiviert sind)
• Analyseanbieter (nur wenn Sie sie aktivieren)

Alle Verarbeiter arbeiten unter GDPR-konformen Vereinbarungen.

Wir verkaufen niemals Ihre personenbezogenen Daten.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies für:

Notwendige Cookies

Erforderlich für:

• Sitzungsverwaltung
• Sicherheit
• Funktionalität der Website

Beispiele:

• session_id
• visitor_uuid
• im_livechat_session (wenn der Live-Chat aktiviert ist)

Diese erfordern keine Zustimmung.

Analyse-Cookies(optional)

Verwendet, um die Nutzung der Website zu verstehen.

Wird nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert.

Cookies von Drittanbietern

Können gesetzt werden von:

• Zahlungsanbietern
• Eingebetteten Inhalten
• Analysetools

Sie können Ihre Cookie-Zustimmung jederzeit über die Browsereinstellungen verwalten oder widerrufen (weitere Details unterhttps://www.odoo.com/privacy)

7. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

• Kontaktformularübermittlungen: 12–24 Monate
• CRM-Daten: solange die Beziehung aktiv ist
• eLearning-Daten: bis zur Kontolöschung
• Veranstaltungsanmeldungen: bis zu 24 Monate nach der Veranstaltung
• Termindaten: 12 Monate nach dem Termin
• Analyseprotokolle: 12–26 Monate
• Rechts-/Finanzunterlagen: 7–10 Jahre(sofern zutreffend)

Sie können jederzeit die Löschung anfordern (siehe Abschnitt 9).

8. Internationale Datenübertragungen

Wenn Daten außerhalb der EU übertragen werden (z. B. über Odoo Online, E-Mail-Anbieter oder Zahlungsabwickler), stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie z. B.:

• Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Angemessenheitsentscheidungen
• GDPR-konforme Auftragsverarbeitervereinbarungen

9. Ihre Rechte gemäß GDPR

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre Daten
• Korrektur ungenauer Daten
• Löschantrag („Recht auf Vergessenwerden“)
• Verarbeitung einschränken
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Zustimmung jederzeit widerrufen
• Erhalten Sie Ihre Daten in einem portablen Format
• Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (GBA) einreichen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie: info@wikinetix.com

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

• HTTPS-Verschlüsselung
• Zugangskontrollen
• Regelmäßige Software-Updates
• Sichere Hosting
• Verschlüsselte Zahlungsabwicklung (sofern zutreffend)

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die neueste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein.